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老人微信被无故扣钱? 小心“被保险”了

admin 快讯 2021-09-27 25 0

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中新网北京9月26日电 (左雨晴)“家里老人中招了,自动扣费了几个月,跟客服相同了几天也没有新闻反馈。”近期,有不少消费者示意,自家怙恃在不知情下“被保险”了。

“不知道是在何时投了保”

“9月22日那天,我父亲微信莫名收到扣款提醒,显示被‘悟空保’扣了155元的保费。”邓雨(假名)告诉中新网,自家老人遭遇了一起“被投保”。

“我父亲说不知道是什么时刻投的保,也没填写过小我私人信息。”但邓雨在翻找手机纪录后发现,在8月9日时已被悟空保扣款1元,她示意,自己父亲对智能手机的使用并不熟练,可能因其中招,误投了“1元险”。

凭证悟空保的小程序先容,悟空保只是第三方保险中介机构。邓雨父亲“被投保”的保险,现实承保公司为泰康在线。“泰康在线的客服坚称我父亲已经填写了小我私人信息,多次拒绝退回全款的要求。”她说。

中新网注重到,在悟空保的小程序中,投保只需提供身份证号和手机号,在输入手机验证码后,页面会自动跳转到付款界面,甚至连“立刻投保”简直认按钮都不需要点。

在向客服询问时,悟空保客服示意,投保页面上有投保须知,被保险人可以凭证自己的情形仔细阅读,选择投保。而现实上,投保页面中的《保险条款》《投保须知》等均为默认勾选。

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悟空保小程序中的投保界面,输入验证码后会立刻跳转至付款界面。

邓雨的遭遇也并非个例。

在黑猫投诉上,关于悟空保的投诉达5000多条。大部门投诉者都示意在不知情的情形下被自动投保、自动扣款,且退保退款难题。而在微博等社交平台上,也有不少网友示意履历过同样情形。

中新网发现,在这些投诉中,不少消费者第一月的投保金额仅为1元,后续则是每个月几十元到几百元不等的自动扣款,且中招者大部门是家中的老人。

凭证投诉,一些消费者是在扫码共享装备或者康健码时“中招”;更多人反映,自己完全不知道是在何时投了保,收到扣款提醒后才知道被投保了,现实上早已过了投保的“犹豫期”。

睁开全文

“退保要收35%的手续费”

后续退保历程中,除了客服电话难接通外,退保手续也十分繁琐,不少网友示意,“退保需要填写身份证号、手机号、银行卡号,还要举行人脸识别,显著被坑的时刻什么都没填。”“没设施全额退保,客服称要收35%的手续费。”

对此,有消费者示意了疑惑,“纵然误投退却保,平台也能赚到钱,这显著是套路。”

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